یکی از مهمترین دلایلی که این روز ها خرید غیرحضوری از فروشگاه های اینترنتی را برای کاربران دشوار کرده بحث اعتماد است .

این موضوع به اندازه ای در کسب و کارهای اینترنتی مهم شد که دولت ایران برای جلو گیری از هر گونه    سو استفاده و کلاه برداری های اینترنتی و ایجاد اعتماد و اطمینان در میان کاربران خدمات اینترنتی پرتالی کاملا غیر حضوری با نام اینماد را زیر نظر وزارت صنعت معدن و تجارت راه اندازی کرد.

مسئولیت این سازمان ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کارهای اینترنتی است.

حال فرض کنید شما قصد خرید اینترنتی از یک سایت را دارید و سوال برای شما به وجود می آید چگونه باید اعتماد کنید؟

اولین کاری که انجام می دهید باید به دنبال نماد اعتماد الکترونیکی فروشگاه باشید که با کمی جست وجو معمولا در انتهای صفحه اصلی فروشگاه اینترنتی قابل مشاهده  است ، اما مشاهده خالی کافی نیست زیرا بعضی از سایت های اینترنتی سود جو فقط عکس این نماد را بر روی سایت خود آپلود کرده اند ، در صورتی که اگر فروشگاه دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشد هنگامی که شما بر روی نماد اعتماد الکترونیکی کلیک   می کنید صفحه ای به صورت پاپ آپ باز میشود که اطلاعات فروشگاه مثل صاحب امتیاز ، تاریخ اعطا ، تاریخ اعتبار ، اطلاعات تماس شامل آدرس به همراه موقعیت مکانی دقیق بر روی نقشه ، تلفن تماس ، پست الکترونیکی و ساعت پاسخگویی برای شما به نمایش در می آید.

بعد از چک کردن نماد اعتماد الکترونیکی باید به صورت آزمایشی محصولی که قصد خرید آن دارید را تا مرحله پرداخت ادامه دهید ، 

در این مرحله شما با دو نوع درگاه پرداخت رو به رو می شوید 

که در زیر تفاوت هر دو نوع درگاه پرداخت را با جزئيات برای شما شرح میدهیم.

فروشگاه های معتبر به صورت مستقل دارای درگاه پرداخت هستند اما درگاه پرداخت مستقل یعنی چی ؟

 تعدادی شرکت پرداخت الکترونیک در ایران وجود دارند که مجوزهای لازم برای فعالیت در نظام پولی و بانکی را از بانک مرکزی جمهوری اسلامی دریافت می کنند. 

این شرکت های پرداخت الکترونیکبه راحتی درگاه های پرداخت خود را در اختیار هر شخص حقیقی و حقوقی نمیگذارند برای مثال شرکت سامان کیش برای ارائه درگاه پرداخت الکترونیکی به صاحبان سایت های فروش اینترنتی مدارک و مجوزهای بسیار زیاد و قوانین سخت گیرانه ای برای اعطای درگاه پرداخت اینترنتی دارد. 

نمونه شرایط و مدارک برای دریافت درگاه پرداخت اینترنتی از شرکت سامان کیش به شرح زیر است :

  • دارا بودن مجوزهای شغلی معتبر حقوقی و حقیقی(پروانه کسب و یا جواز کار) مرتبط با فعالیت مورد نظر در اینترنت و نیز اقامتگاه قانونی
  • دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی
  • رعایت قوانین عمومی کشور و قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران
  • عدم منع فعالیت از نظر نظام بانکی کشور
  • دارا بودن وب سایت آماده جهت فروش اینترنتی 
  • ارتباط بین زمینه فعالیت سایت و شرح فعالیت های مشخص شده در مجوزهای شغلی
  • فرم گواهی امضا ( اخذ شده از دفاتر اسناد رسمی)
  • تصویر برابر اصل کارت ملی و شناسنامه به همراه اصل مدارک
  • تصویر برابر اصل اجاره نامه یا سند مالکیت محل کار یا سکونت به نام فرد متقاضی

نوع دیگر درگاه های پرداخت ، درگاه های پرداخت اینترنتی با واسطه است .

این شرکت ها هم برای ارائه خدمات به صاحبان کسب و کارهای اینترنتی قوانین مشخص اما بسیار سهل و آسان دارند که شرح این قوانین و نمونه شرایط و مدارک برای دریافت درگاه پرداخت اینترنتی از شرکت های واسطه برای مثال شرکت زرین پال به شرح زیر است :

  • پس از فعال سازی حساب کاربری و رسیدن به سطح نقره ای در سایت زرین پال قسمت درگاه پرداخت فعال میشود و پس از پر کردن فرم مربوطه و ارسال برای کارشناسان سایت زرین پال حداکثر طی ۶ ساعت به درخواست رسیدگی می شود و کد درگاه پرداخت برای شما ارسال می شود .

این درگاه های پرداخت واسطه  ، بعد از پرداخت شما  ، پول کسر شده از حساب را تا ۷۲ ساعت کاری نزد خود نگه میدارند و سپس اجازه تسویه حساب به صاحب فروشگاه اینترنتی را میدهند که این به معنای آن است اگر اشتباهی در پرداخت به وجود بیاید و پولی از حساب شما کسر شود شما باید ۷۲ ساعت کاری صبر کنید تا تکلیف پول کسر شده از حساب شما مشخص شود این در حالی است که صاحب سایت هم کاری نمیتواند برای شما انجام دهد.

ما به شما توصیه مینماییم نماد اعتماد الکترونیکی و درگاه پرداخت فروشگاه اینترنتی را حتما بررسی کنید تا فروشگاه دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشد  و از درگاه های واسطه استفاده نکند تا شما با خیالی راحت و بدون واسطه خرید و پرداخت اینترنتی خود را انجام دهید.